Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido y gracias por visitar nuestros sitios web farmaciasmedina.com. En este contrato se establecen los términos y condiciones aplicables para la comercialización de productos y contenidos (en lo sucesivo “Los Productos”) mediante la plataforma de comercio electrónico con dominio en farmaciasmedina.com (en lo sucesivo “El Portal”) visualizada vía web desde un equipo de cómputo o por dispositivos móviles; “El Portal” es propiedad y responsabilidad de Farmadroguería Medina S.A. de C.V. con RFC: FME991106D98 con domicilio en 4 poniente #107, Col. Centro. C.P. 72000 en Puebla, Pue. “Farmadrogueria Medina S.A. de C.V.” es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

DESCRIPCÓN DEL SERVICIO

A través del Sitio la Empresa facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de "Los productos" puestos a disposición por la Empresa o por terceros. A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva aplicación que aumente o mejore los Servicios actuales, incluyendo el lanzamiento de nuevas propiedades del Sito, estará sujeta a estos Términos y Condiciones. El Usuario conviene y acepta que la Empresa no será responsable por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier comunicación del usuario, o sus criterios de personalización en virtud de que el Servicio que presta la Empresa es según se encuentra disponible. Para poder utilizar el Servicio, el Usuario deberá obtener acceso al World Wide Web, ya sea directamente o por medio de algún dispositivo que tenga acceso a contenidos con base en la red, y pagar el precio por los servicios asociados con dicho acceso. En general, la prestación del servicio del Sitio por parte de la empresa tiene carácter gratuito para los Usuarios y no exige la previa suscripción o registro del Usuario. No obstante, la utilización de ciertos Servicios sólo puede darse mediante suscripción o registro del Usuario.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Datos de Inscripción y otra información se encuentran sujetos a nuestra política de privacidad, la cual se describe en forma completa en: Política de Privacidad Obligaciones del Usuario Con motivo de su uso del Servicio, el Usuario se obliga a:
-Proveer cuando así se requiera información verdadera, correcta, actual, y completa de su persona del modo requerido en el formulario de registro del Servicio (siendo dicha información los "Datos de Inscripción").
- Mantener y actualizar en todo momento los Datos de Inscripción a fin de conservarlos, correctos, actuales y completos. Si suministra información que no sea verdadera, correcta, actual o completa, o si la Empresa considera que dicha información no es verdadera, correcta, actual o completa, la Empresa tendrá el derecho de suspender o terminar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo).

Cuenta de Usuario, contraseña y seguridad

Si se requiere al Usuario se le asignará una contraseña y una cuenta después de que complete el proceso de registro del Servicio, de la cual el Usuario será responsable de mantener en confidencialidad y a su vez será responsable absoluto por todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. En virtud de lo anterior, El usuario se compromete a: Notificar inmediatamente a la Empresa de cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta o de cualquier otra falla de seguridad. Asegurarse de que la cuenta sea cerrada al final de cada sesión. La Empresa no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte como consecuencia de su incumplimiento a las disposiciones de esta Sección.

Suspensión de los servicios

La Empresa podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el presente “Términos y Condiciones”.

Derechos de autor y marcas

El Sitio y los Contenidos generados por La empresa o por los terceros que se los hayan provisto legalmente o por una relación de negocios, están protegidos por la legislación aplicable y por los tratados internacionales en materia de derechos de autor. El diseño, la diagramación y la disposición gráfica en conjunto del Sitio, y los Servicios, son propiedad exclusiva de la Empresa La Empresa no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, los Servicios o los Contenidos.

Aclaración y Reclamaciones

“Farmadroguería Medina” comprometido con “Los Clientes” y sus familias, pone a disposición los siguientes medios de contacto para lograr una sana relación, en razón de los posibles conflictos que pudieran derivar de la compra de “Los Productos” y del uso del “Portal”. Por lo cual “Los Clientes” podrán contactarse con “Farmadroguería Medina” a través de las formas de contacto que se mencionan a continuación:
A través del Centro de Atención a Clientes al 222 739 0251.
Por WhatsApp al 222 739 0251.
Correo electrónico: soporte.marketing@medinavirtual.com.
En un horario de atención de 9:00 a.m. a 17:00 horas de Lunes a Sábado.
“Farmadroguería Medina” deberá dar respuesta por escrito a “Los Clientes” dentro un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores al ingreso de la solicitud efectuada. La respuesta correspondiente deberá ser emitida al correo electrónico que “El Cliente” proporcionó para tal efecto.

Jurisdicción y Competencia

En la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato será competente la Procuraduría Federal del Consumidor. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de Puebla, razón por la cual “Los Clientes” y “Farmadroguería Medina” renuncian en este acto a cualquier fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS TARJETAS DE REGALO OTORGADAS POR FARMADROGUERIA MEDINA S.A. DE C.V.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN.

- Participan todas las tarjetas de regalo adquiridas única y exclusivamente en cualquiera de las sucursales de Farmadroguería Medina S.A. de C.V., indicadas en el presente sitio.
- Los usuarios aceptan cumplir con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones. Así mismo, tienen conocimiento de que los presentes términos y condiciones se encuentran disponibles para su consulta dentro del sitio de internet: www.farmaciasmedina.com
- Para efectos de este contrato por “adquisición” y “uso” se entiende tanto la adquisición de la tarjeta de regalo, como su utilización en cualquiera de las farmacias operadas por Farmadroguería Medina S.A. de C.V., en el Estado de Puebla, México; y por “usuario” a cualquier persona física o moral que adquiera y/o utilice las tarjetas de regalo para la compra de productos ofertados en las farmacias operadas por Farmadroguería Medina S.A. de C.V., en el Estado de Puebla, México.
- El participante deberá adquirir la tarjeta de regalo en cualquiera de las sucursales operadas por Farmadroguería Medina S.A. de C.V.
- Al adquirir la tarjeta de regalo, su saldo estará especificado en su código de barras y en su ticket de compra, por lo que, para cualquier aclaración, el usuario deberá presentar la tarjeta de regalo y el ticket de compra en la misma sucursal de Farmadroguería Medina S.A. de C.V., dentro del plazo de 15 días naturales a partir de su adquisición.
- La tarjeta de regalo, no es nominativa, es única y se encuentra registrada con un código en la parte trasera de la misma, por lo que el titular de la misma es el poseedor.
- Es responsabilidad exclusiva del Usuario el manejo de la tarjeta de regalo, entendiéndose que el mal uso, robo o extravío no es responsabilidad de Farmadroguería Medina S.A. de C.V.; en consecuencia, no hay reposición de la tarjeta de regalo o de su saldo.
- La tarjeta de regalo no es una tarjeta de crédito ni de débito, no se puede canjear por dinero en efectivo, ni solicitar su devolución o factura.
- La tarjeta de regalo solo podrá hacerse efectiva en compras de productos y de manera presencial en cualquiera de las sucursales establecidas, no siendo por consecuencia aplicable en compras por internet, a domicilio, compras de fórmulas magistrales y/o dosificaciones ni en servicios que presta FARMADROGUERIA MEDINA S.A DE C.V.
- La tarjeta de regalo no es recargable, por lo que una vez agotado su saldo, ésta será desechable.
- Para conocer el saldo y vigencia de su tarjeta de regalo, tendrá que acudir a cualquiera de las sucursales operadas por Farmadroguería Medina S.A. de C.V., indicadas en el presente sitio.
- Para los efectos de aclaración respecto al saldo de la tarjeta de regalo, el usuario deberá presentar el o los tickets de compra del (los) producto(s) ante la sucursal de Farmadroguería Medina S.A. de C.V. donde se haya(n) adquirido el (los) mismo(s), dentro del plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

- En caso de devolución de productos adquiridos, el usuario podrá devolver cualquier artículo comprado en las tiendas operadas por Farmadroguería Medina S.A. de C.V., en los siguientes 30 (treinta) días naturales, después de realizada la compra, de acuerdo con las políticas y lineamientos de cada sucursal, presentando el ticket de compra y la tarjeta de regalo. Debido a que la compra se realizó con tarjeta de regalo la devolución se aplicará en efectivo, no pudiendo realizarse en ninguna otra forma o medio de pago.
- La garantía respecto a los artículos adquiridos se hará valida directamente en las tiendas operadas por Farmadroguería Medina SA de CV, de conformidad con sus políticas, procedimientos y restricciones.
- El usuario entiende y acepta que Farmadroguería Medina S.A. de C.V. no está obligada a ofrecer garantías superiores a las señaladas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

VIGENCIA

- Las tarjetas serán vigentes en un período de tres años, a partir de su adquisición o hasta que se disponga el monto total de la tarjeta de regalo.
- Farmadroguería Medina S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar, agregar y/o eliminar el contenido del presente documento, iniciando la vigencia de los cambios desde el momento de su publicación, por lo que será exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El presente contrato estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana. En caso de controversia, respecto de interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten en primer lugar acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de persistir la controversia, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que, en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

DOMICILIO

- Para efectos del presente contrato, se fija como domicilio de Farmadroguería Medina S.A. de C.V. el ubicado en Calle 4 Poniente no. 107 Col. Centro Puebla, Pue. C.P. 72000. - Para fines de Atención a Cliente y aclaraciones se pone a disposición el correo electrónico: soporte.marketing@medinavirtual.com.

SUCURSALES PARTICIPANTES

CAPU	De la Pedrera 2513 F, Colonia las Cuartillas. C.P. 72050, Puebla, Pue
ZAVALETA	Camino Real a Cholula 5207 Local 1, La Concepción Buenavista, San Andrés Cholula, Puebla
ZAPATA	Ébano 55, Las Bugambilias, C.P. 72580, Puebla, Pue
MIRADOR	14 SUR 3902 -6, Fraccionamiento Anzures, C.P. 72530, Puebla, Pue.
HUMBOLDT	14 Oriente 2222, Colonia Humboldt, C.P. 72370, Puebla, Pue.
VILLA FRONTERA	Carretera a Tlaltepango 10232 Local, Rancho San Aparicio, C.P. 72920, Puebla, Pue.
HUEXOTITLA	Boulevard 5 de Mayo 112 Local B, Huexotitla, C.P. 72534, Puebla, Pue.
SAN FELIPE	Boulevard San Felipe 112 B, Villa Posadas, C.P. 72060, Puebla, Pue.
PLAZA W	Vía Atlixcayotl 3248, Local 118 y 119, Ex Hacienda San Martinito, C.P. 72810, Puebla, Pue
CHOLULA	Avenida Hidalgo 502, Centro, C.P. 72760, San Pedro Cholula, Pue.
LOMAS	Paseo Sinfonía 1, local 8 y 21, Town Center Lomas de Angelópolis II, C.P., 72830, San Andrés Cholula, Puebla
ATLIXCO	Avenida Libertad 401, Colonia Centro, C.P. 74200, Atlixco, Pue.
JUAREZ	Avenida Juárez 3116, La Paz, Puebla, Pue. C.P. 72160
ANIMAS	39 Poniente 2921, Conjunto Amanecer, Puebla, Pue. C.P. 74200
VIA LOMAS	Avenida del Castillo 5501 Local 1, San Bernardino Tlaxcalancingo, San Andrés Cholula, Pue. C.P. 72840.
EL CRISTO	Libramiento Puebla-Izúcar de Matamoros 1901, Local 184, Ex Hacienda Llano Grande, Atlixco, Puebla, C.P. 74294.